arkan@2hijab.com 056-6273-418

    Privacy-Policy
    ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا نجمعها

    تعليقات

    عندما يترك الزوار تعليقاتهم على الموقع ، نجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات ، وكذلك عنوان IP الخاص بالعميل وسلسلة وكلاء متصفح المستخدم للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها.

    قد يتم تقديم سلسلة مجهولة المصدر تم إنشاؤها من عنوان بريدك الإلكتروني (وتسمى أيضًا التجزئة) إلى خدمة Gravatar لمعرفة ما إذا كنت تستخدمها. سياسة خصوصية خدمة Gravatar متوفرة هنا: . بعد الموافقة على تعليقك ، ستكون صورة ملفك الشخصي مرئية للجمهور في سياق تعليقك.

    وسائل الإعلام

    إذا قمت بتحميل الصور إلى موقع الويب ، يجب تجنب تحميل الصور مع بيانات الموقع المضمنة (EXIF GPS) المضمنة. يمكن لزوار الموقع تنزيل واستخراج أي بيانات موقع من الصور على الموقع.

    نماذج الاتصال

    Cookies

    إذا تركت تعليقًا على موقعنا ، فيمكنك تمكين حفظ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط. هذه هي لراحتك حتى لا تضطر إلى ملء التفاصيل الخاصة بك مرة أخرى عند ترك تعليق آخر. ستستمر ملفات تعريف الارتباط هذه لمدة عام واحد.

    إذا كان لديك حساب وقمت بتسجيل الدخول إلى هذا الموقع ، فسنقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان المستعرض الخاص بك يقبل ملفات تعريف الارتباط. لا يحتوي ملف تعريف الارتباط هذا على بيانات شخصية ويتم تجاهله عند إغلاق المتصفح.

    عند تسجيل الدخول ، سنقوم أيضًا بإعداد العديد من ملفات تعريف الارتباط لحفظ معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وخيارات عرض الشاشة الخاصة بك. تستمر ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول لمدة يومين ، وتستمر ملفات تعريف الارتباط لخيارات الشاشة لمدة عام. إذا اخترت “Remember Me” ، فسوف يستمر تسجيل الدخول لمدة أسبوعين. إذا قمت بتسجيل الخروج من حسابك ، ستتم إزالة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتسجيل الدخول.

    إذا قمت بتحرير أو نشر مقالة ، فسيتم حفظ ملف تعريف ارتباط إضافي في متصفحك. لا يتضمن ملف تعريف الارتباط هذا أية بيانات شخصية ويشير ببساطة إلى معرّف المشاركة للمقالة التي قمت بتحريرها للتو. تنتهي بعد يوم واحد.

    محتوى مضمّن من مواقع الويب الأخرى

    يمكن أن تتضمن المقالات على هذا الموقع محتوى مضمنًا (على سبيل المثال ، مقاطع الفيديو والصور والمقالات وما إلى ذلك). يتصرف المحتوى المضمن من مواقع الويب الأخرى بنفس الطريقة التي يتبعها الزائر في زيارة موقع الويب الآخر.

    قد تجمع مواقع الويب هذه بيانات عنك ، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط ، وتدمج تتبعًا إضافيًا تابعًا لجهة خارجية ، وتراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المضمن ، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن إذا كان لديك حساب وتم تسجيل دخولك إلى ذلك الموقع.

    تحليلات

    من نشارك بياناتك مع

    متى نحتفظ ببياناتك

    إذا تركت تعليقًا ، فسيتم الاحتفاظ بالتعليق وبياناته التعريفية إلى أجل غير مسمى. هذا حتى يمكننا التعرف على أي تعليقات متابعة والموافقة عليها تلقائيًا بدلاً من الاحتفاظ بها في قائمة انتظار الاعتدال.

    بالنسبة للمستخدمين الذين يسجلون على موقعنا (إن وجد) ، نقوم أيضًا بتخزين المعلومات الشخصية التي يقدمونها في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم. يمكن لجميع المستخدمين الاطلاع على معلوماتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء أنه لا يمكنهم تغيير اسم المستخدم الخاص بهم). يمكن لمسؤولي مواقع الويب أيضًا رؤية هذه المعلومات وتحريرها.

    ما هي الحقوق التي لديك على بياناتك

    إذا كان لديك حساب على هذا الموقع ، أو تركت تعليقات ، يمكنك طلب الحصول على ملف تم تصديره من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، بما في ذلك أي بيانات قدمتها لنا. يمكنك أيضًا طلب حذف أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك. هذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالحفاظ عليها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.

    حيث نرسل بياناتك

    يمكن التحقق من تعليقات الزوار من خلال خدمة الكشف عن الرسائل غير المرغوب فيها تلقائيًا.

    معلومات الاتصال الخاصة بك

    معلومة اضافية

    كيف نحمي بياناتك

    ما هي خرق البيانات التي لدينا إجراءات في المكان

    ما الأطراف الثالثة التي نتلقى البيانات منها

    ما صنع القرار الآلي و / أو التنميط الذي نقوم به مع بيانات المستخدم

    متطلبات الكشف التنظيمي الصناعية

    • 100% ضمان لراحة العميل نحن نبذل قصارى جهدنا لتلبية رغباتكم و تجاوز كافة

    • التوقعات الخاصة بكم. إذا كنت غير رآض عن خدمتنا يرجى تبليغنا في غضون 24 ساعة من انتهاء الخدمة، وسوف نعود واستكمال العمل على رضاكم.

    • التواصل الجيد: إن أفضل طريقة لضمان أن تتلقى الخدمة الممتازة، هو السماح لنا أن نعرف كيف تريد لنا لتحسين الخدمة أو ما تريد القيام به بشكل مختلف. لا تتردد في الاتصال أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت، ونحن سوف نتأكد من أن تؤخذ الشواغل وطلباتك رعاية

    • استعدادا للوقت الناسب للعميل : نحن لا نطلب منك أن التحضير للزيارة التي قمنا بها من قبل استقامة مسبقا. نحن سعداء لتنفيذ خدمتك. إذا كنت تتوقع منا أن نفعل اختيار بكثير يصل، واسمحوا لنا أن نعرف عندما تقوم بجدولة الخدمة. وإلا، فإنه قد يقلل من الوقت الذي يقضيه في مهام التنظيف الأخرى

    • طريقة الدفع : (عن طريق الاختيار، نقدا أو بطاقة الائتمان / بعد حساب نسبة الخصم) في أو قبل كل موعد الخدمة:. يرجى الاتصال بخدمة العملاء. ي ونحن نشجعكم على الدفع الفوري من خلال مندوبنا الذي تتعامل معه، لراحتك. إذا كنت تحتاج إلى فاتورة، يرجى الاتصال بمكتبنا.

    • الإلغاء وإعادة الجدولة: فنحن نرحب بك لإلغاء أو إعادة جدولة موعد التنظيف الدوري مع اخبارنا خلال 24 ساعة على الأقل. ونحن نخطط لدينا قبل الموعد المحدد من الزمن، وموظفينا يعتمد على وقت منتظم من الجدول الزمني الكامل. عند إلغاء في وقت قصير، ما زلنا بحاجة لتعويض العاملين لدينا إلى حد ما. عندما كنا جدولة مهمة التنظيف الخاصة بك ونحن حجز هذا الوقت بالنسبة لك وأنت وحدك، وتحويل الأعمال الأخرى بعيدا.

    • يقدر وقت وصول: سوف نقدم لك الوقت المقدر لوصول سيارة الخدمة. سوف يبلغك خدمة العملاء لتمكنك من معرفة ما إذا كانوا إلى حد كبير إيقاف الجدول الزمني (أكثر من نصف ساعة في وقت مبكر أو متأخر). بينما نحن نقدر الزمن لوقت الوصل، ونحن لا نستطيع السيطرة ظروف حركة المرور.

    • احتياطات السلامة – الرجاء لا تسأل موظفينا إلى:
    • إزالة أحذيتنا أو استخدام أغطية الأحذية. نحن  نرتدي أحذية مقاومة للانزلاق في جميع الأوقات.

    •  استخدام سلالم أخرى من السلم الذي نقدمها، أو الصعود على أي أثاث. موظفينا يحمل أقطاب التمديد للوصول إلى المناطق المرتفعة.

    •  رفع أو تحريك الأشياء الثقيلة. 

    • البقشيش: البقشيش للعامل شئ الخاص بك  هو اختياري ودائما موضع ترحيب. يمكن إعطاء نصائح مباشرة للنظافة الخاص بك  
    • الكسر أو التلف: نقوم بتدريب موظفينا على اتخاذ مزيد من الحذر مع أمتعتهم الخاصة بك، ولكن الحوادث العرضية لا يحدث باذن الله. أوعز موظفينا على الإبلاغ الكسر أو التلف على الفور إلى خدمة العملاء . إذا كنت تعتقد أن شيئا ما قد تضررت أو مكسورة من قبلنا، ونحن بحاجة إلى أن نسمع عن ذلك خلال 24 ساعة بعد الموعد المحدد. نحن لا نتحمل المسؤولية عن الضرر لم يبلغ عنها ضمن هذا الإطار الزمني.

    • باستثناء حالات ضرر متعمد، الريان لخدمات التنظيف المسؤولية الكاملة عن الأضرار التي تلحق بالممتلكات الآخرين محدودة استرداد المبلغ المدفوع لخدمة التنظيف المقدمة في التاريخ الذي وقع فيه الضرر. الشركة تقدرها، ودون الاعتراف بالمسؤولية، يمكن أن توفر لاستبدال أو إصلاح الممتلكات، بدلا من مبلغ معاد. سوف تختار شركة الريان لخدمات التنظيف طريقة ، والشخص أو الأشخاص لأداء أو توفير مثل هذا الإصلاح أو الاستبدال. 

    • أنت مسؤول عن السماح لنا أن نعرف إذا كان هناك أشياء ثمينة أو لا يمكن الاستغناء عنها مثل الاغراض و خلافة، حتى نتمكن من تعليمات موظفينا عدم الاقتراب منها. لا يمكننا تحمل المسؤولية لتنظيف هذه البنود أو عن الضرر الذي لحق بهم إذا لم تكن قد أشار لنا.

    • لا يمكننا تحمل المسؤولية عن الأضرار التي لحقت العناصر التي تم كسرها لأنها لم تعلق أو المضمون بشكل صحيح (على سبيل المثال، صورة معلقة الذي كان يعلق بشكل غير صحيح إلى الجدار)، أو البنود التي كان الضرر مسبق.

    • سرقة يشتبه: نحن فحص موظفينا بعناية على التوظيف. سرقة من قبل العاملين في الأسرة أمر نادر الحدوث، وعادة البنود التي يعتقد أنها مسروقة وجدت في نهاية المطاف في المنزل. معظم الناس شرفاء، ولكن نحن لا نستطيع ضمان أن سرقة يحدث أبدا، ونحن نريد أن أؤكد لكم أننا سنتعاون في أي طريقة ممكنة في حال كنت تشك في أن موظفينا اتخذت شيئا من منزلك. إذا كنت تشك اتخذت سرقة المكان:

    • – اتصل بنا فورا حتى نتمكن من التحدث مع موظفينا. أنها قد شهدت هذا البند، أو الحديث قد تعطينا معلومات إضافية مفيدة.

    •  ابحث منزلك بعناية.

    • – إذا كنت نستنتج أن قد سرقت هذا البند، فإننا ندعوكم إلى الاتصال بالشرطة المحلية وطلب إجراء تحقيق.

    • – نحن المستعبدين، وسوف تغطي لدينا الحراسة بند المسروقات إذا تم العثور على الشخص المسؤول والمدان. 

    • العطل: نحن لا توفر الخدمة على العطل التالية. إذا كان لديك موعد التنظيف الدورية في هذه الأيام، يرجى الاتصال على إعادة جدولته.
    خدمة عملاء اركان
    ×
    أترك الهاتف سوف نتصل بيك خلال دقائق
    أترك الهاتف
    Open chat
    1
    هلا وغلا ومرحباََ بكم🙏سعداء بتواجدكم معنا في
    مؤسسة أركان المملكة للخدمات العامة

    تواصل معانا مجاناً عبر الواتساب 👇
    او اترك الهاتف هنا وسوف نتصل بك خلال دقائق
    👇
    Powered by